Soporte

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

No. Todo funciona en tu teléfono sin una. Solo hace falta una cuenta para compartir un grupo, un juego o una partida en vivo, y para sincronizar dos teléfonos.

¿Cómo hago una copia de seguridad de mis partidas?

Settings → Data Backup → Export. Obtienes un archivo que puedes guardar donde quieras y restaurar después.

Actualicé desde la versión 1: ¿dónde están mis partidas?

Están en la pestaña Games, como un juego más. La primera vez que abres la versión nueva, tus partidas se traen y antes se hace una copia de seguridad.

¿Pueden mis amigos usar un juego que hice?

Sí. Inicia sesión y, en la página del juego, abre el menú … y elige Share with group…. Los miembros de ese grupo juegan el juego en partidas de ese grupo. Solo tú puedes compartirlo, y con tantos grupos como quieras.

¿Por qué no puedo usar el juego de un amigo con otro grupo?

Un juego que un amigo compartió con un grupo se juega en ese grupo. Para usarlo en otro sitio, haz tu propia copia (menú …, Duplicate) o pídele a tu amigo que lo comparta con ese grupo. Puedes tener una copia de un juego a la vez, y una copia no se puede copiar de nuevo. La copia dice de quién es el juego en que se basa, y aún puedes proponer cambios al original.

¿Por qué no puedo cambiar una partida?

Solo quien registró una partida puede cambiarla. Durante 7 días se puede cambiar todo; después solo puedes completar lo que falta.

¿Cómo sigo la partida de un amigo?

Abre el enlace o escanea el código QR que te muestra desde la pantalla Live. Tienes que haber iniciado sesión, y tu amigo debe haber compartido la partida contigo o haber activado "Anyone with the link".

¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?

El botón de cuenta en la pestaña Games → Delete Account. Mira la política de privacidad para saber qué elimina.

¿La app está disponible en mi idioma?

La app está en inglés por ahora. Este sitio web está en inglés, español y francés.

Mira también las guías de cómo se usa.